办公自动化系统是企业提高经营效率、降低运营成本，提升市场竞争力的必要手段，在企业管理中扮演着至关重要的角色。
办公自动化系统可以将众多信息化产品融合整合起来，实现各项业务的在线化、自动化和规范化，让企业管理变得科学化、规范化。打破各部门信息孤岛，自动化完成日常操作事项，从而大幅度提高了工作效率，避免传统的文档传递、协同工作等复杂繁琐的过程，当然也有效的降低了人力、物力的浪费和出错率。
对于大型企业，优化和自动化的工作流程不仅可以显著缩短流程周期，还可以降低运营成本，优化业务过程、减少了人工操作时间、快速响应市场需求、提高客户服务质量和办公效率，从而带来增长的销售机会和更多的客户信任。尤其在工作量巨大、复杂性强的领域，企业应当注重其管理信息化的自动化与智能化程度，这有利于企业推进质量的改善，提高工作效率，以更高效、质量的方式服务其客户。
