文员是办公室中最基础的工作岗位之一,那么文员是做什么的呢?文员的主要工作内容有以下几个方面:
1. 文字处理:文员的主要工作是对文字的“初加工”,包括对公司常用文书的写作、准确复印公文以及打印文档等办公室常见的文字处理操作。
2. 资料管理:文员需要负责公司的档案处理,包括整理、归档、存储等,保证公司各种原始文件的完整性及安全性。
3. 客户服务:部分文员还需要处理一些客户的咨询与投诉,负责在公司内部进行流转及处理。
4. 日常协助:在公司中,文员也是一个最基础的工作岗位,负责日常文档的管理,如会议纪要和各项文件的起草及打印等。文员还需要帮助上级领导安排日常工作及行程,协助公司内部各任务的完成。
注:除了以上几个主要工作,文员工作内容还可能根据公司具体的经营范围、规模、产业性质等有所变化,负责不同规模和性质的项目,工作内容也会略有不同。