网上选号是指用户可以通过网上平台申请、确定号码资源、设置号码服务及管理等。具有主动性、选择性、服务性等特点。全国各地均已推出网上选号业务，取号方式更加多样化。服务品质方面，岳阳市的网上选号产品受到用户一致好评。在将选号权交到用户手中的同时，也加强了用户对号码的自主性。岳阳市工信局局长曾表示，该平台对于提高企业服务品质、优化市场环境具有重要意义。
另外，网上选号不仅方便快捷，还能为用户节约时间和精力。原来需要到营业厅排队选号、填写表格现在通过网上选号完成，不仅敦促用户自身素质的提高，而且便于提高电信产品的使用质量和使用效率。在电信服务市场竞争日趋激烈的形势下，网上选号优势更加凸显，助力服务提升、推动市场发展。