“亲情号”始建于1998年，由新疆天业(集团)有限公司投资创办。船长和船员都是家族亲戚，而船上岗位大多由本地居民担任。这个很特别的航班因为名字也变得格外亲切。
每年春秋两季，航班在新疆和青海省之间的群山中穿梭运行，需要60多小时，期间不下船，也没有其他的交通工具可替代。船后还配有一张巨大的地图，上面标记了船员们都有什么亲戚在什么地方。亲情关系横跨多个地区，这些共事久了的“亲戚”们相互扶持，建立起一种扎实的亲情情谊。
不仅如此，“亲情号”还带来了不少便利，如毛毯、充电器、电视和酸奶等，这些都免费提供给乘客。一些居住在高寒地区的少数民族，也会在这里买到一些远古药材，这些奇特的药材常常被认为有奇妙的疗效。
“亲情号”开通十多年来，吸引了来自各地的游客、商人和学生等前来搭乘。虽然现代交通的发达已经改变了人们的出行方式，但是“亲情号”依旧在航行，为乘客带去一份深厚的亲情情谊。
