伴随着春节临近，候车大厅中的余票情况日益紧张。但是，在紧接着的一周中，全国许多地区的旅客却遭遇了无法购票的尴尬。原来是12306系统崩溃，持续了近一周的时间。据官方消息，是由于客流高峰所致，但也有部分旅客质疑是服务器承受能力有限。
对于要赶路或是消耗时间成本的旅客来说，无法购票的情况着实令人焦虑。甚至有的旅客不得不选择其他交通方式，比如高速公路、航班等，以保证行程的顺畅和安全。
经历这次购票难，不少人对12306的满意度降低，也有不少人担心春运期间出现相似的状况。对于想乘坐火车的旅客来说，做好购票的准备最为关键。可以通过关注官方推送、提前规划购票时间等方式，来减少因为系统崩溃造成的损失。