什么是客户关系管理系统？
客户关系管理系统（CRM）是一种用于企业客户管理的工具，运用该系统通过客户管理、销售管理、合同管理等功能将客户关系建立、覆盖和维护，提高企业服务水平和效率，实现销售和市场营销的智能化管理。
提高客户管理效率
每个公司都希望可以更好地与客户进行沟通，提高客户服务水平和客户满意度，客户关系管理系统就是这个问题的解决方案。客户关系管理系统可以将客户的信息中心化，帮助企业人员随时查看客户信息，了解客户的反馈和需求，提高应对能力。
帮助企业提高销售效率
客户关系管理系统通过数据的管理和分析，帮助企业挖掘潜在客户，为企业寻找新增客户提供支持。同时，CRM还能为企业的销售人员提供销售支持，协助企业完成整个销售流程，提高销售的成功率，从而提高企业的竞争力。
简化合同管理
常常因为合同管理不到位，给企业带来大量的纠纷和资源浪费。而利用客户关系管理系统的合同管理功能，可以实现全生命周期管理，包括合同起草、合同签署、合同变更、合同执行等内容。
总结
客户关系管理系统是一个非常重要的企业管理工具，可以帮助企业提高客户服务水平和销售效率，简化合同管理流程，提高管理效率，提高企业竞争力。
