CRM(Customer Relationship Management)即客户关系管理，它是一种战略和工具，用于通过优化客户交互，实现销售、客户服务和营销的最佳实践。
然而，对于中小企业而言，选择一款好的CRM系统并不容易。一方面，市面上的CRM大都价格昂贵，一般小企业难以承受；另一方面，还有一些“免费CRM”，但实际上只是试用版或者功能缩减版，根本无法满足实际需求。
针对这一市场痛点，一家软件公司近日推出了一款真正的永久免费CRM，它拥有完善的客户管理功能，包括客户信息管理、交易管理、销售管理、客诉管理等。除此之外，还支持多人协作、数据分析等企业级功能。
更为重要的是，该系统部署简单，可在线试用，非常适合中小企业使用。据悉，目前已有多家企业成功采用该系统，获得了不错的效果。
