宝尊电商2018年因亏损6.53亿元惹人瞩目,这意味着电商竞争进入了新的阶段。电商巨头们在恶性竞争下,利润日趋微薄,战场变为以红包、补贴等促销活动为代表的价格战。
为了在激烈的竞争中生存,电商企业应该如何应对呢?
首先,要积极拓展业务范围。单一的电商模式已经不能完全支撑企业发展,行业内一些知名品牌开始拓展线下业务,并尝试跨界发展,比如凭借春晚代言掀起药膳市场热潮的蜀乡药饮。
其次,要不断提升服务水平。在同质化的产品竞争中,消费者体验和服务成为差异化的重要因素。一些知名电商平台采取了超长七天无理由退换货、全程免运费等以用户体验为核心的服务,受到了用户的青睐。
最后,要加强品牌建设。品牌力量可以帮助企业获得更广泛的认知度和忠诚度,从而提升企业核心价值。苏宁易购利用NBA赛事,与国际顶级赛事品牌进行合作,加速苏宁体育、苏宁金融等业务的扩展。